사고헬프(SAGOHELP)는 교통사고 처리, 자동차보험, 보험 보상, 과실비율, 자동차 수리 등 사고 이후 이용자가 확인해야 할 정보를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 정리하여 제공하는 정보 서비스입니다.
본 이용약관은 사고헬프가 제공하는 콘텐츠와 서비스를 이용하는 과정에서 필요한 기본적인 기준과 이용자와 사고헬프의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 안내하기 위해 마련되었습니다.
시행일: 2026년 8월 9일
제1조 목적
본 약관은 사고헬프가 제공하는 교통사고 처리, 보험 보상, 과실비율, 자동차 수리 및 관련 정보와 서비스를 이용하는 과정에서 필요한 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 사고헬프 서비스의 성격
일반적인 정보 제공 서비스
사고헬프에서 제공하는 글, 이미지, 설명자료, 사고 사례 및 기타 콘텐츠는 교통사고와 자동차 관련 정보를 일반 이용자가 보다 쉽게 이해할 수 있도록 돕기 위한 참고자료입니다.
사고헬프에서 제공하는 정보는 특정 사고에 대한 법률적 판단, 보험금 지급 여부, 과실비율, 자동차 수리 범위 또는 분쟁 결과를 확정하거나 보장하는 내용이 아닙니다.
개별 사고의 결과는 달라질 수 있습니다
교통사고의 처리 결과는 사고 당시 상황, 블랙박스 영상, 도로 상태, 차량 진행 방향, 보험계약 내용, 관련 법령과 판례 등 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다.
구체적인 사건에 대한 최종적인 판단이 필요한 경우 보험사, 손해사정사, 변호사 등 관련 전문가 또는 관계기관의 확인이 필요할 수 있습니다.
제3조 이용자의 정보 이용
이용자는 사고헬프에서 제공하는 정보를 참고자료로 활용할 수 있습니다.
다만 해당 정보를 바탕으로 이루어지는 최종적인 판단과 선택은 개별 사고의 구체적인 상황과 관련 자료를 충분히 확인한 후 이루어져야 합니다.
동일하거나 유사한 형태의 사고라도 사고 위치, 충돌 형태, 차량 진행 방향, 증거자료 및 보험계약 조건 등에 따라 실제 처리 결과가 달라질 수 있습니다.
제4조 정보의 정확성과 변경
사고헬프는 가능한 한 정확하고 이해하기 쉬운 정보를 제공하기 위해 노력합니다.
다만 자동차보험 약관, 관련 법령, 판례, 보험사의 업무 기준, 자동차 수리 기술 및 사고 처리 관행 등은 변경될 수 있으므로 게시된 모든 정보가 항상 최신 상태임을 보장하지는 않습니다.
필요한 경우 정보의 정확성을 높이기 위해 기존 콘텐츠를 별도의 사전 안내 없이 수정하거나 보완할 수 있습니다.
제5조 사고 사례 및 이용자 제공 정보
사고헬프는 서비스 운영 과정에서 교통사고 사례, 블랙박스 관련 자료, 자동차 수리 또는 보험 처리와 관련된 제보를 받을 수 있습니다.
개인정보가 포함된 자료의 제공
이용자가 사고헬프에 자료나 정보를 제공하는 경우 다른 사람의 얼굴, 차량번호, 연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보가 불필요하게 포함되지 않도록 주의해야 합니다.
사고헬프는 개인정보 보호와 원활한 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 제출된 자료나 게시 내용을 편집하거나 비식별 처리할 수 있습니다.
향후 사고 사례 검토, 이용자 의견 공유, 과실비율 투표 등 참여형 기능이 추가되는 경우 해당 기능의 특성에 맞는 별도의 이용 기준을 마련할 수 있습니다.
제6조 이용자의 금지행위
이용자는 사고헬프를 이용하면서 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.
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제10조 책임의 제한
사고헬프는 교통사고와 자동차 관련 정보를 이용자가 보다 쉽게 이해할 수 있도록 제공하는 것을 목적으로 합니다.
실제 교통사고의 과실비율, 보험금 지급 여부, 손해배상 범위, 자동차 수리 방법 및 법적 책임은 개별 사고의 구체적인 사실관계와 보험사, 관계기관 또는 법원의 판단 등에 따라 달라질 수 있습니다.
따라서 사고헬프에서 제공하는 정보만을 근거로 특정 사고의 결과를 단정해서는 안 되며, 사고헬프는 개별 사고의 과실비율이나 보험 보상 결과 등을 보장하지 않습니다.
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